Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại futbil24

Trang này giải thích cách futbil24 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về cookieQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tưÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
futbil24 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại futbil24
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong khung giờ làm việc theo quy định dịch vụ hiện hành.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Chat trực tiếp trên trang Mở chat từ bất kỳ trang nào trên futbil24. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa thông tin cá nhân đã lưu trữ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo mật thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách văn bản. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn mỗi ngày — từ lúc đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ futbil24 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Cookie và lựa chọn của bạn Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách futbil24 xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền, thời gian và trạng thái xử lý. Thông tin này dùng để đối soát lệnh nạp và hỗ trợ bạn nếu có sự cố phát sinh với ví MoMo.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác cổng thanh toán — như ZaloPay hay Viettel Money — để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần Tài khoản hoặc gửi email cho đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích hành vi không được dùng để nhận diện danh tính — bạn có thể tắt chúng bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn. Khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần Trung Tâm Tài Khoản để kiểm tra.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.